Джейн «взрывается» по пустякам, кричит, сквернословит, а иногда и кидается на людей с кулаками. Боб - само воплощение мягкости и спокойствия и никогда не позволяет себе даже повысить голос. Что у них общего? У обоих - проблемы с выражением эмоций, в частности, гнева.
ГНЕВ - ЗАЩИТНАЯ РЕАКЦИЯ
Гнев - естественная реакция человека на обиду или огорчение.
«Эмоция гнева по происхождению восходит к животному миру, представители которого, сталкиваясь с опасностями, становятся перед выбором - бежать или контратаковать», - считает психотерапевт Беверли Энджел (Beverly Engel) из университета Тэмпл.
«Для эффективной контратаки необходим импульс подкрепления в виде мощной отрицательной эмоции гнева, которая у многих животных, особенно у хищников, генетически закрепилась как рефлекторная реакция», - полагает она.
Гнев выполняет защитную функцию, оберегая вид от угрозы уничтожения. Некоторые люди настолько чувствительны, что неопасные ситуации воспринимают как нападение и реагируют агрессивно - выдают отрицательные эмоции вовне с некоторым упреждением, чтобы не повадно было. Именно они часто обращаются к психологам с просьбой помочь им побороть вспышки гнева.
ДВЕ СТОРОНЫ ОДНОЙ МЕДАЛИ
Проблемы возникают не только у вспыльчивых людей, которые постоянно кричат, бранятся и склонны к физической агрессии. Психологи утверждают, что люди, никак не показывающие своего раздражения, тоже не являются эмоционально здоровыми.
«Вы не избавляетесь от раздражения, даже если Вам удается избежать открытого конфликта», - утверждает Энджел в своей новой книге «Уважай свой гнев». Ваше раздражение обернется сплетнями об обидчиках, предъявлением им претензий и постоянными спорами, что также работает против Вас в общении.
Другие признаки того, что Вы никогда не даете волю Вашему гневу:
- Вы позволяете другим вымещать злость на себе.
- Вы боитесь выразить свой гнев.
- Вы предпочитаете по-тихому отомстить обидчику, вместо того, чтобы выразить гнев.
- Вы позволяете другим обращаться с Вашими детьми так, как Вам кажется неправильным.
КАК ВЫРАЗИТЬ ГНЕВ БЕЗ АГРЕССИИ?
Неконфликтным людям выражать гнев надо учиться. «Секрет в том», - говорит Энджел, - «чтобы делать это без агрессии». Она советует начать с описания своих чувств в диалоге с посторонними людьми, допустим, в течение недели. «Потренировавшись» на них, попробуйте выразить свои эмоции в общении с коллегой или супругом.
Самый эффективный способ выразить свое возмущение, не доводя до скандала - это перевести его в никого не обвиняющее утверждение, состоящее из двух положений: того факта, что вы разозлились и объяснения, почему. Простейшая форма такого утверждения будет выглядеть так: «Я раздражен потому что ... . Я хочу, чтобы ты ... ».
Энджел предлагает не использовать «ты»-обращений, поскольку это заставит собеседника обороняться и приведет к конфликту. Она советует использовать «я»-обращения, не оскорблять, и не использовать слов «всегда» и «никогда». В выражении своих эмоций не забывайте про язык тела: контакт глаз, выражение лица и жесты. Контролируйте также тон и громкость голоса. А самое главное - помните, что раздражение и гнев - нормальная, здоровая реакция, если не злоупотреблять.